Tóm tắt: Nền tảng tự động hóa dropshipping hỗ trợ tìm nguồn hàng, xử lý đơn và chuyển đơn đến nhà cung cấp sau khi có khách mua. Nó không thể cho bạn biết nên bán gì. Câu trả lời nằm ngoài cửa hàng của bạn: đối thủ đang chi tiền quảng cáo sản phẩm nào, quảng cáo chạy bao lâu và liệu năm cửa hàng cùng bán một món có thực chất thuộc về một doanh nghiệp hay không.
Danh sách “sản phẩm win” nào cũng có cùng một điểm yếu: cho bạn biết thứ gì đang được quảng cáo, chứ không cho biết thứ gì đang được mua. Khoảng cách giữa hai điều đó là nơi người làm dropshipping mất tiền. Hãy hình dung một sản phẩm trông có vẻ đã được kiểm chứng vì tuần trước có 40 cửa hàng chạy quảng cáo cho nó. Đến khi container hàng đầu tiên cập bến, sản phẩm ấy đã hết thời.
Bài viết này giúp bạn thu hẹp khoảng cách đó trước khi bỏ vốn. Trọng tâm là bước nghiên cứu cần làm trước khi chọn bất kỳ công cụ xử lý đơn nào: cần dựa vào bằng chứng gì và tìm bằng chứng ấy ở đâu.
Phạm vi công việc của nền tảng tự động hóa dropshipping
Nền tảng tự động hóa dropshipping kết nối cửa hàng của bạn, dù là cửa hàng Shopify hay nền tảng khác, với nhà cung cấp trên AliExpress hoặc một danh mục hàng riêng. Nó đảm nhận các việc lặp đi lặp lại: nhập dữ liệu sản phẩm, chuyển đơn cho nhà cung cấp ngay khi khách đặt, đồng bộ mã vận đơn cho khách, áp dụng quy tắc định giá và cập nhật tồn kho khi nhà cung cấp hết hàng. Xét đúng chức năng, một nền tảng tốt đáng tiền nhờ khả năng xử lý đơn ổn định: không để đơn bị kẹt, duy trì thời gian giao hàng, cập nhật thông tin vận chuyển nhanh và ứng phó khi nhà cung cấp đột ngột ngừng hoạt động.
Không việc nào trong số đó là nghiên cứu sản phẩm, và danh mục hàng trong nền tảng cũng không thay thế được bước này. Danh mục của nhà cung cấp xếp hạng sản phẩm theo lượng hàng được đặt qua danh mục. Con số đó đo xem những người bán dropshipping khác đang đặt gì, tức nhu cầu của người bán, chứ không nói lên nhu cầu của người mua. Một sản phẩm có thể đứng đầu vì 10.000 cửa hàng vừa nhập nó vào hệ thống. Đó cũng chính là những cửa hàng sắp cạnh tranh với bạn bằng cùng một creative, trong cùng một phiên đấu giá quảng cáo.
Vì vậy, thứ tự đúng là: trước tiên, dùng dữ liệu từ thị trường bên ngoài để quyết định bán gì. Sau đó, dùng nền tảng tự động hóa để giảm chi phí vận hành. Làm ngược lại, bạn sẽ có một cửa hàng được tự động hóa rất tốt nhưng chẳng có gì đáng để tự động hóa.
Được quảng cáo không có nghĩa là bán được
Ai cũng có thể chạy quảng cáo. Chỉ cần vài đô la và một ý tưởng; việc đó không chứng minh thêm điều gì. Điều bạn cần biết là quảng cáo nào trụ được khi phải tiêu ngân sách. Có hai dấu hiệu để nhận ra, đều nằm ngoài tài khoản của bạn.
Quảng cáo đã chạy bao lâu. Tiếp tục chi tiền quảng cáo là quyết định được đưa ra mỗi ngày. Quảng cáo không hiệu quả thường bị tắt trong một hoặc hai tuần, vì mỗi ngày còn chạy là thêm một ngày tốn tiền. Một quảng cáo vẫn còn chạy sau một tháng không phải do bị bỏ mặc. Có người chủ động trả tiền để giữ nó chạy, và họ nhìn thấy những chỉ số mà bạn không thấy.
Creative có được đăng lại hay không. Một quảng cáo test bị quên tắt sẽ cứ thế chạy tiếp. Nhưng sẽ chẳng ai đăng lại creative đó. Mỗi lần đăng lại là thêm một quyết định rót tiền cho cùng một ý tưởng. Dấu hiệu đó nói lên nhiều điều về một creative hiệu quả hơn mọi lượt thích trên chính quảng cáo ấy.
Các bước dưới đây áp dụng hai dấu hiệu đó cho cả một ngành hàng, thay vì chỉ một quảng cáo. Ảnh chụp màn hình đều từ Spytrend. Theo mô tả của chính công ty, Spytrend là nền tảng phân tích quảng cáo Facebook và TikTok: kho lưu trữ quảng cáo từ năm 2018, được AI phân loại vào 33 ngành hàng, đồng thời gom toàn bộ quảng cáo, trang, tên miền và quốc gia của mỗi nhà quảng cáo vào một thẻ.
Cách tôi kiểm tra ngành hàng
Tôi chọn điện tử tiêu dùng và thiết bị công nghệ tại Hoa Kỳ, một ngành hàng quen thuộc với người làm dropshipping. Tôi thực hiện toàn bộ các bước dưới đây trên Spytrend trong cùng một ngày và chụp lại từng màn hình. Mọi con số trong bài đều lấy từ các ảnh chụp đó.
Giới hạn của lần kiểm tra này: chỉ có một ngành hàng, một quốc gia và một ngày; các bộ đếm vẫn tiếp tục thay đổi. Tôi để “Trạng thái” (Status) ở “Tất cả” (All), nên danh sách gồm cả quảng cáo còn chạy lẫn đã dừng. Sau khi đặt “Số ngày” (Days) thành 30, bộ đếm kết quả chưa đếm xong. Vì thế, Bước 2 không có cặp số liệu trước và sau hoàn chỉnh để so sánh; tỷ lệ quảng cáo còn chạy được lấy từ phần phân tích theo quốc gia ở Bước 4. Tôi cũng chỉ theo dõi trọn quy trình của một đơn vị vận hành.
Bước 1. Xem ngành hàng đang chạy quảng cáo gì lúc này
Hãy bắt đầu từ toàn bộ ngành hàng. Đừng bắt đầu từ một sản phẩm, cũng đừng bắt đầu trong nền tảng tự động hóa vốn chỉ xếp hạng những gì người dùng của nó nhập vào. Lọc quảng cáo theo quốc gia, ngành hàng của sản phẩm, định dạng và trạng thái. Kết quả là danh sách các đối thủ trong phiên đấu giá quảng cáo mà bạn sắp tham gia, kể cả những cái tên bạn chưa từng nghe đến.
Với điện tử và thiết bị công nghệ tại Hoa Kỳ, tôi đặt hai bộ lọc. Bộ đếm hiển thị 1.629.156 quảng cáo. Đó là tổng số quảng cáo từng được ghi nhận trong ngành hàng này, gồm cả quảng cáo hiệu quả lẫn những lượt test bị bỏ dở.
Đứng riêng, con số này chưa giúp bạn quyết định gì. Đây là tổng số mà các danh sách sản phẩm thịnh hành thường dựa vào, trước khi ai đó hỏi có bao nhiêu quảng cáo vẫn đang được chi tiền để duy trì. Mỗi bước tiếp theo sẽ thu hẹp danh sách về phần đáng xem xét hơn.
Bước 2. Lọc theo “Số ngày hoạt động” (Days Active)
Tiếp theo, tôi đặt bộ lọc số ngày chạy từ 30 rồi xem lại cùng danh sách. Những quảng cáo còn lại đã chạy qua khoảng một chu kỳ ngân sách. Không quảng cáo nào trụ qua cả chu kỳ ấy một cách tình cờ. Chỉ riêng bộ lọc này đã loại bỏ phần lớn kết quả mà một danh sách sản phẩm thịnh hành sẽ đưa cho bạn.
Hãy đọc các nhãn trên thẻ cùng nhau. Mỗi thẻ cho biết ba điều: quảng cáo đã chạy bao nhiêu ngày, hiện còn chạy hay không và creative được đăng lại bao nhiêu lần. Trong hàng kết quả ở trên, một nhà quảng cáo có 3.404 lần đăng lại, nhà quảng cáo khác có 451 lần. Đây là dấu hiệu thứ hai, cũng khó ngụy tạo hơn. Chạy lâu có thể chỉ vì bị quên tắt; đăng lại luôn là một quyết định.
Hãy nâng ngưỡng khi ngành hàng quá đông đối thủ. Hạ ngưỡng khi bạn tìm thứ mới và chấp nhận mức độ chắc chắn thấp hơn. Mỗi ngưỡng cho biết điều gì:
| Số ngày hoạt động | Có thể kết luận gì | Khi nào nên dùng |
|---|---|---|
| 7+ | Manh mối để tìm hiểu, chưa phải bằng chứng | Tìm sản phẩm mới |
| 30+ | Trụ được khoảng một chu kỳ ngân sách | Ngưỡng mặc định cho mọi ngành hàng |
| 60+ | Tín hiệu mạnh, kể cả với ngành hàng có tính mùa vụ | Ngành hàng đông đối thủ |
| 90+ | Giống một hoạt động kinh doanh hơn là một chiến dịch | Chọn đối thủ cần vượt qua, không phải thứ để test |
Bước 3. Xem các angle
Sau khi lọc gọn danh sách, thứ lặp lại thường không phải sản phẩm mà là angle: vấn đề được nêu trong ba giây đầu, cách trình diễn, hình ảnh trước và sau, cách trình bày mức giá. Trong “Creative”, các mẫu trùng nhau được gộp vào một thẻ. Một creative do nhiều trang cùng chạy chỉ xuất hiện một lần, kèm số lượng tương ứng. Bạn sẽ không nhìn thấy hàng trăm quảng cáo riêng lẻ rồi tưởng chúng thuộc về hàng trăm nhà quảng cáo khác nhau.
Tôi mở một thẻ video. Creative này xuất hiện trong 4.387 quảng cáo, trong đó 406 quảng cáo vẫn còn chạy vào ngày tôi chụp màn hình. Có 83 nhà quảng cáo thuộc 65 chủ sở hữu khác nhau sử dụng nó; đợt chạy liên tục dài nhất là 87 ngày.
65 chủ sở hữu riêng biệt cùng trả tiền để chạy một đoạn video không phải chuyện trùng hợp hay một xu hướng trên báo cáo. Đó là thị trường bỏ tiền để chứng thực một cách trình bày sản phẩm cụ thể. Số chủ sở hữu cho thấy ý tưởng ấy đã được kiểm chứng đến mức nào; tổng số quảng cáo thì không. Vậy bạn nên học gì? Hãy lấy angle làm điểm tham khảo, rồi tự quay video và xây offer riêng. Nếu lấy nguyên tệp video, quảng cáo của bạn sẽ phải cạnh tranh với bản gốc trong cùng phiên đấu giá.
Bước 4. Đọc cả ngành hàng qua một dòng số liệu
Trước khi quyết định, tôi xem ngành hàng qua một dòng số liệu thay vì cả màn hình đầy thẻ quảng cáo. Phần phân tích theo quốc gia giúp làm điều đó. Nó trả lời câu hỏi mà danh sách sản phẩm không đụng tới: thị trường còn bao nhiêu dư địa?
Có hai con số cần đọc. Thứ nhất là tỷ lệ quảng cáo còn chạy. 54.799 quảng cáo còn chạy trên tổng 1.629.164 quảng cáo từng được ghi nhận, tức khoảng 3 trên 100. Tỷ lệ ấy phản ánh trung thực hơn tình hình của ngành hàng. Hãy đối chiếu tỷ lệ này với bất kỳ danh sách nào gọi một sản phẩm là “sản phẩm win”.
Thứ hai là tuổi thọ fanpage trung bình: 214 ngày. Nơi các trang biến mất nhanh thường là thị trường cạnh tranh quyết liệt và bị kiểm soát chặt. Nơi chúng tồn tại lâu, các đối thủ hiện hữu thường đã ổn định. Người mới cần một điểm khác biệt thực sự; giá thấp hơn thôi sẽ không đủ. Khoảng 7 tháng cho thấy đây là thị trường đã định hình. Không dấu hiệu nào tự nó là lý do để tránh một ngành hàng, nhưng chúng đòi hỏi mức ngân sách rất khác nhau.
Để chọn thời điểm, hãy so sánh một giai đoạn với giai đoạn ngay trước đó. Một ảnh chụp tại một thời điểm không cho bạn thấy xu hướng. Nếu số quảng cáo mới của một ngành hàng tăng gấp đôi trong một tuần, đó có thể là do mùa vụ hoặc vì nhiều người vừa phát hiện ra ngành hàng này. Dù là trường hợp nào, bạn cũng đã chậm vài ngày, nhưng chậm từng ấy ngày vẫn chưa phải là quá muộn. “Xu hướng” (Trends) được thiết kế cho kiểu so sánh này.
Bước 5. Xem kỹ một đơn vị vận hành
Đây là bước có thể thay đổi quyết định của bạn, nhưng cũng dễ bị bỏ qua nhất. Khi 5 cửa hàng trong một ngành cùng quảng cáo một sản phẩm, bạn dễ nghĩ đó là 5 bằng chứng độc lập cho thấy sản phẩm bán được. Thực tế, chúng thường chỉ là một người vận hành 5 tên miền.
Mục “Webmaster” giúp làm rõ điều đó. Nó tập hợp sẵn quảng cáo, tên miền, trang và pixel của cùng một chủ sở hữu, đối chiếu đồng thời theo ba chiều và phân tách theo quốc gia. Nhờ vậy, câu hỏi “ngách này thực sự có bao nhiêu doanh nghiệp?” có câu trả lời thay vì chỉ là ước đoán. 5 tên miền thuộc một chủ sở hữu chỉ được tính là một trường hợp, không phải 5 doanh nghiệp độc lập. Chỉ một điều chỉnh này cũng có thể khiến bạn đổi quyết định về sản phẩm.
Tôi mở thẻ của một chủ sở hữu trong ngành hàng này. Tỷ lệ quảng cáo còn chạy so với đã dừng là điều tiếp theo cần xem: đơn vị này chỉ duy trì khoảng 2 trên 100 quảng cáo. Điều đó cho thấy họ test rất nhiều, chỉ giữ lại một nhóm nhỏ quảng cáo trụ được và xu hướng 30 ngày đang đi xuống. Phần lớn quảng cáo đã dừng nghĩa là họ vẫn đang tìm creative phù hợp. Phần lớn còn chạy nghĩa là họ đã tìm thấy và tiếp tục rót ngân sách. Hai trạng thái này thuộc hai giai đoạn rất khác nhau và cần cách ứng phó khác nhau. Trong một danh sách quảng cáo thông thường, chúng trông như nhau. Chế độ xem Chủ website giúp bạn phân biệt.
Sau đó, tôi chuyển từ nhà quảng cáo sang cửa hàng. Trang thông tin cửa hàng cho thấy những điều quảng cáo không thể hiện: lượt truy cập hằng tháng, mức tăng trưởng so với kỳ trước, tỷ trọng truy cập từ quảng cáo trả phí và số quảng cáo còn chạy đặt cạnh lượng truy cập ấy.
Con số cần nhớ là 77% lượt truy cập đến từ quảng cáo trả phí. Cửa hàng này gần như không có lượt truy cập tự nhiên. Nó phụ thuộc vào quảng cáo, và biên lợi nhuận phải gánh được chi phí đó.
Điểm dừng cuối cùng là trang đích người mua thực sự truy cập. Trang hiển thị cho công cụ thu thập dữ liệu không phải lúc nào cũng giống trang khách hàng ở một quốc gia cụ thể nhìn thấy. Offer, giá và cam kết bảo đảm chỉ có thể xác nhận trên trang thật. Thẻ quảng cáo hiển thị đường dẫn được khai báo, bên dưới có nút lấy trang đích thực tế. Mỗi lần chạy tốn $1 trên mọi gói, áp dụng cho mọi đường dẫn; nếu lần chạy thất bại, bạn được hoàn tiền. Đến đây, câu hỏi “mình có cạnh tranh được với offer này không?” không còn chỉ là phỏng đoán.
Quy trình 20 phút
Khi đã quen các bước, bạn sẽ làm nhanh hơn. Đây là quy trình hằng tuần, đủ ngắn để thực hiện trước khi quyết định bán bất kỳ sản phẩm nào:
- Lọc theo ngành hàng và quốc gia bạn đang cân nhắc, rồi ghi nhận tổng số ban đầu.
- Đặt Số ngày hoạt động thành 30 và ghi lại cả hai con số, trước và sau khi lọc. Chênh lệch giữa hai số cho biết tỷ lệ quảng cáo thành công thực tế của ngành hàng.
- Mở những creative qua ngưỡng lọc và xác định angle của từng mẫu.
- Xem phân tích theo quốc gia để tìm thị trường còn dư địa, thay vì chỉ nhìn vào quy mô lớn.
- Gom các nhà quảng cáo có quảng cáo qua ngưỡng lọc theo chủ sở hữu và đếm số đơn vị vận hành thực sự.
- Mở cửa hàng của đơn vị vận hành mạnh nhất và so sánh lượt truy cập với lượng quảng cáo của họ.
- Lấy trang đích thực tế của offer mà bạn sẽ phải cạnh tranh.
Bảy bước, làm trong một lần ngồi, và bạn sẽ có một quyết định đủ cơ sở để giải thích với người cấp ngân sách.
Bắt đầu mà không cần trả phí
Ở gói Starter miễn phí, quảng cáo được hiển thị là quảng cáo từ ba tháng trước và chế độ sử dụng bị giới hạn. Như vậy vẫn đủ để bạn đi hết quy trình với một ngành hàng mình đã biết và xem các mục có phù hợp với cách làm việc của mình không. Hãy thử đặt quốc gia và ngành hàng, xem tổng số ban đầu, rồi đặt Số ngày hoạt động thành 30 để xem còn lại gì. Khi việc kiểm tra trở thành thói quen hằng tuần, bạn có thể so sánh các gói trên trang bảng giá. Nếu muốn hiểu rộng hơn về nhóm công cụ này, hãy đọc tổng quan về các công cụ spy quảng cáo.
Câu hỏi thường gặp
Nền tảng tự động hóa dropshipping là gì?
Nền tảng tự động hóa dropshipping là phần mềm kết nối cửa hàng với nhà cung cấp và tự động hóa các công việc sau khi bán được hàng. Nó nhập sản phẩm, chuyển đơn cho nhà cung cấp, đồng bộ mã vận đơn cho khách, áp dụng quy tắc định giá và cập nhật tồn kho chính xác. Nó giúp vận hành cửa hàng; chọn sản phẩm vẫn là việc của bạn.
Nền tảng tự động hóa dropshipping có thể cho bạn biết nên bán gì không?
Không thể một cách đáng tin cậy. Bảng xếp hạng trong danh mục của nền tảng đo xem những người bán khác đang nhập gì, tức nhu cầu từ người làm dropshipping. Dấu hiệu về nhu cầu của người mua cần tìm trên thị trường quảng cáo bên ngoài. Hãy xem sản phẩm nào đang được quảng cáo, quảng cáo chạy bao lâu và có bao nhiêu đơn vị vận hành thực sự độc lập đang chạy. Kiểm tra những điều đó trước khi tin vào thứ hạng trong danh mục.
Quảng cáo cần chạy bao lâu thì sản phẩm mới đáng tin?
Ngưỡng thường dùng là 30 ngày chạy liên tục, tương đương khoảng một chu kỳ ngân sách. Quảng cáo không hiệu quả thường bị tắt trong một hoặc hai tuần. 60 hoặc 90 ngày là tín hiệu mạnh hơn. Dưới 7 ngày mới chỉ là manh mối để tìm hiểu, chưa phải bằng chứng.
Năm cửa hàng cùng quảng cáo một sản phẩm có chứng minh được nhu cầu không?
Chỉ khi đó là 5 doanh nghiệp khác nhau. Gom quảng cáo, tên miền, trang và pixel theo chủ sở hữu thường cho thấy một ngách tưởng đông đối thủ thực ra chỉ có một người vận hành nhiều cửa hàng. Trong ví dụ ở trên, 5 tên miền thuộc cùng một chủ sở hữu. Đó là một trường hợp thay vì năm doanh nghiệp độc lập, và có thể dẫn đến quyết định rất khác.
Nghiên cứu một ngành hàng dropshipping có cần công cụ trả phí không?
Các thư viện quảng cáo miễn phí là điểm khởi đầu phù hợp, và người bán nào cũng nên biết cách sử dụng. Công cụ trả phí đáng tiền khi bạn nghiên cứu có hệ thống: xem cả ngành hàng thay vì một thương hiệu, tìm dấu hiệu quảng cáo hiệu quả ngoài việc nó còn chạy, đồng thời nhìn được hoạt động kinh doanh phía sau quảng cáo.